Política de privacidad del cliente - Proteger sus datos en Debbano

¿Por qué recogemos tus datos?

Sólo podremos tratar tus datos por los siguientes motivos y, en cualquier caso, siempre que una base legal nos lo permita.

1) Registro en el sitio web www.debbano.com

Sus datos personales se procesan para cumplir con su solicitud de crear una cuenta personal para acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Debbano a través del sitio web.

2) Para la venta de productos a través de www.debbano.com

y requisitos reglamentarios asociados

Sus datos personales se procesan para llevar a cabo las actividades previas y posteriores a la compra de productos a través del sitio web, es decir, para la gestión del pedido, los pagos, la gestión de reclamaciones, el envío, las devoluciones y la garantía legal que cubre el producto vendido, así como para cumplir cualquier otra obligación derivada de la venta, como el registro y conservación de sus datos personales, y cualesquiera otras obligaciones que Debbano deba cumplir en virtud del contrato de compraventa y de la normativa específica que lo regula, incluidas las relativas a contabilidad. .

Sus datos personales también podrán utilizarse para enviarle comunicaciones e información específicas relacionadas con obligaciones o plazos contractuales, la forma en que se presta el servicio o cualquier requisito operativo comercial. Sujeto a los principios de necesidad, relevancia y no excesiva, dichas comunicaciones podrán realizarse por teléfono (o correo electrónico).

Sus datos personales también se procesan para evitar fraudes de cualquier tipo, incluido el fraude contractual. Finalmente, sus datos serán tratados para prestarle asistencia sobre los servicios objeto del contrato de compraventa.

3) Para actividades de marketing relacionadas con los productos y servicios de Debbano.

Sus datos personales son tratados para enviarle comunicaciones y material publicitario y/o promocional con el fin de sugerirle nuevos servicios, productos y/o actividades ofrecidos por Debbano , así como para realizar estudios de mercado o encuestas de opinión. Sus datos podrán ser tratados a través de.

- correo electrónico;

- SMS;

- teléfono (posiblemente automatizado).

El tratamiento en cuestión podrá realizarse si:

- Usted da su consentimiento para el uso de sus datos también con respecto a los métodos de comunicación tradicionales y automatizados con los que se procesan los datos;

- No se opuso al tratamiento.

4) Por motivos de seguridad informática

Debbano procesa, incluso a través de sus proveedores (terceros y/u otros destinatarios), sus datos personales en la medida estrictamente necesaria y proporcionada con el fin de garantizar que una red o los servidores conectados sean seguros y capaces de resistir, a un nivel determinado de confianza, eventos accidentales o acciones ilícitas o maliciosas que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados o transmitidos.

A estos efectos, Debbano dispone de procedimientos para gestionar las violaciones de datos personales.

¿Quién tratará tus datos?

Tus datos personales sólo serán tratados por personal autorizado de Debbano . Sin embargo, para llevar a cabo todas las actividades de procesamiento necesarias para los fines descritos anteriormente, sus datos personales podrán comunicarse a los siguientes destinatarios de conformidad con el principio de minimización de datos: consultores de TI y proveedores de servicios de TI, agencias de marketing/comunicación, consultores que pueden intervenir en la gestión administrativa y contable, bancos e instituciones de crédito, compañías navieras, despachos de abogados/abogados y proveedores de servicios propicios para la venta de productos adquiridos en www.debbano.com.

¿Qué pasa si no facilitas tus datos?

Sus datos personales y de identificación son necesarios para crear su cuenta y poder acceder al área reservada del sitio web; si no se facilitan dichos datos, Debbano no podrá atender sus solicitudes.

¿Qué ocurre si no consientes el tratamiento de datos personales con fines de marketing (directo, de investigación y de estudios de mercado) por parte de Debbano ?

Si no proporciona sus datos personales para esta finalidad específica, dicho tratamiento no se llevará a cabo, y ello no afectará al tratamiento de sus datos para las finalidades principales.

Si ha dado su consentimiento y posteriormente lo retira o se opone al procesamiento con fines de marketing, sus datos dejarán de ser tratados con fines de marketing sin ninguna consecuencia o efecto adverso.

¿Cómo procesaremos tus datos personales?

Sus datos personales se procesan utilizando medios y equipos tanto electrónicos como manuales proporcionados a personas que actúan bajo la autoridad de Debbano y autorizadas y capacitadas para este fin. En cualquier caso, los datos personales serán protegidos según corresponda, utilizando medidas de seguridad eficaces y adecuadas para mitigar el riesgo de violación.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?

Los datos personales necesarios para crear una cuenta para acceder al área reservada del sitio web se conservarán durante el tiempo necesario para realizar esta actividad y, en cualquier caso, por un período no superior a 10 años, excepto en los casos en que se produzcan hechos que exigir a las autoridades competentes, también en colaboración con terceros/destinatarios encargados de las actividades de seguridad de los datos de Debbano , que lleven a cabo cualquier investigación sobre las causas que condujeron al suceso. Además, los datos personales tratados para la gestión del contrato de compraventa con Debbano se conservarán hasta diez años después de su celebración, así como para el cumplimiento de obligaciones (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables) que persisten incluso después de la celebración del contrato. el contrato de compraventa.

Los datos personales procesados ​​por Debbano con fines de marketing (marketing directo, estudios de mercado y encuestas) serán almacenados por Debbano a menos que usted ejerza su derecho a solicitar su eliminación.

Para obtener más información, comuníquese por correo electrónico a: privacy@d ebbano .com

¿Cuales son tus derechos?

Le recordamos que podrá ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

- acceso;

- rectificación;

- borrado;

- restricción del procesamiento;

- objeción al procesamiento;

- portabilidad.

Se le otorgan sus derechos sin cargos ni trámites especiales y su ejercicio es esencialmente gratuito. Tienes derecho:

- obtener una copia, también en formato electrónico, de los datos a los que ha solicitado acceso. Si necesita más copias, Debbano puede cobrarle una tarifa razonable;

- obtener la supresión de sus datos personales o la restricción de su procesamiento o la actualización y rectificación de sus datos personales, y para que terceros/destinatarios cumplan con su solicitud en caso de que reciban sus datos, en la medida en que no sea legítimo prevalecen razones más convincentes que las que motivaron su solicitud (por ejemplo, investigaciones ambientales y contención de riesgos de emergencia manejadas por el Responsable del tratamiento que utiliza las mismas);

- a obtener cualquier comunicación pertinente sobre las actividades realizadas tras el ejercicio de sus derechos sin demora y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su solicitud, salvo que se le informe debidamente de una prórroga motivada de hasta dos meses.

Para obtener más información y enviar su consulta, comuníquese con Debbano por correo electrónico a: privacidad@debbano.com