Politica de envios
1) Tiempo de manipulación
Debbano normalmente envía el mismo día (antes de la 1 p.m.) o el siguiente día hábil si el artículo está en stock. Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes siguiente.
Nota: Para las compras de zapatos de vestir para hombre hechas por encargo, la producción suele realizarse en un plazo de 20 días. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden pasar hasta 45 días en realizar el pedido dependiendo de la época y la temporada.
La página de listado y el proceso de pago le informarán si el artículo está en stock.
2) Métodos de envío y plazos de entrega
Para pedidos nacionales , ofrecemos envío gratuito en 2 días. Para envío acelerado, contáctenos en cs@debbano.com
Los envíos a Canadá tardan entre 4 y 8 días hábiles.
Para pedidos internacionales, utilizamos el envío aéreo (excepto en Canadá) y el tiempo varía según el transportista.
3) Paquetes extraviados o extraviados
Infórmenos si recibió productos dañados o si su paquete se perdió en return@d ebbano .com . Presentaremos un reclamo en su nombre y procesaremos un nuevo envío o reembolso una vez concluido el reclamo. En la mayoría de los casos, las reclamaciones se procesan en un plazo de siete días.
4) Restricciones de envío
Los pedidos a países cuya exportación está prohibida por los gobiernos de EE. UU. no se cumplirán y los pedidos se cancelarán. Además, no podemos enviar los pedidos destinados a ninguna zona a la que los transportistas no puedan dar servicio (debido a razones de seguridad, guerra, etc.); dichos pedidos no serán procesados.
5) Envío internacional
Cualquier tarifa, arancel e impuesto aplicable según las leyes y regulaciones del país al que se envía el pedido son responsabilidad exclusiva del cliente. Los envíos con origen dentro de la Unión Europea (UE), donde se indique en la descripción del producto, a direcciones ubicadas dentro de la UE están sujetos al IVA.
Los montos generalmente se determinan en función de una combinación de factores que pueden incluir:
- El país de origen o fabricación de la mercancía.
- La clasificación de las mercancías, utilizando un sistema adoptado por los países a los que realizamos envíos.
- Las tasas de IVA las establece el país al que se envía el pedido.
Nota: Si el cliente rechaza la entrega de cualquier envío, es responsable del pago de todos los gastos de envío de devolución y de las tarifas, derechos e impuestos aplicables; en este caso, todos los gastos de envío de devolución y los cargos, aranceles e impuestos aplicables se facturarán al método de pago utilizado durante el proceso de pago.
Información de devolución y cambio
Consulte la política de devoluciones haciendo [ haciendo clic aquí ].
| Envío gratis | Regreso de 180 días | Devoluciones gratis* | Sin derechos de aduana** | |
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| CANADÁ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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| *SI EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO, POR FAVOR CONTÁCTENOS Y TOMAREMOS LAS ACCIONES NECESARIAS PARA SOLUCIONAR LA SITUACIÓN ** CUANDO CORRESPONDA, EL COMPRADOR ES RESPONSABLE DE LOS DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTOS LOCALES |
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