Política de devolución excepcional en Debbano

1. Devoluciones

a. Devoluciones nacionales

Debbano hace que sea muy sencillo devolver tu pedido. Proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita con todos los envíos nacionales, y la etiqueta de devolución viene dentro de la caja original.

La etiqueta gratuita es válida por 60 días. Después de 60 días, comuníquese con nosotros para obtener una nueva etiqueta de devolución prepaga en return@debbano.com

b. Devoluciones Internacionales

A partir de ahora, no podemos proporcionar etiquetas de devolución gratuitas para pedidos internacionales. El comprador debe enviar el artículo al almacén de Debbano en 2425 McIver Ln #140, Carrollton, TX 75006. Envíenos un correo electrónico con el número de seguimiento a devoluciones @debbano.com . Debbano no se hace responsable de los paquetes perdidos. La documentación de importación/exportación es responsabilidad del comprador y Debbano no es responsable de los derechos asociados con el paquete de devolución.

Nota: Se recomienda a los compradores adquirir un seguro para artículos de alto valor.

Términos y condiciones de devolución

En caso de que no esté satisfecho con nuestros zapatos por CUALQUIER motivo, puede devolverlos dentro de los 90 días posteriores a la entrega.

Los zapatos deben estar en su estado original y sin usar antes de ser devueltos. Recuerde incluir su albarán en la caja. Todos los artículos en estado original deben incluirse en el embalaje (bolsa de viaje, calzador, etc.).

Se recomienda que te pongas los zapatos con tus calcetines favoritos dentro de casa y lo pruebes a fondo. Utilice los zapatos sobre una alfombra o moqueta si la suela es de cuero. Los pisos de madera pueden rayar los zapatos de vestir.

Tenemos derecho a negar o aplicar una tarifa de reposición por los zapatos devueltos en condiciones usadas.

Devoluciones de artículos dañados o defectuosos

Si el artículo se daña durante el tránsito, rechace el envío e infórmenos en devoluciones @debbano.com

Si ve un defecto de fabricación (puntada suelta, suela suelta, etc.), devuélvalo con la etiqueta de devolución gratuita proporcionada en la caja y contáctenos en devoluciones @debbano.com sobre el defecto. Por favor incluya fotografías si es posible. Para pedidos internacionales, contáctenos en devoluciones @debbano.com y explicar los defectos con imágenes. Los productos defectuosos son elegibles para una devolución gratuita, tanto nacional como internacional.

2. Intercambios

Debbano actualmente no ofrece intercambios. Sin embargo, si el artículo que deseas cambiar se entregó dentro de los 90 días, puedes devolverlo y realizar un nuevo pedido. Para cambios, puedes realizar un nuevo pedido de tu talla y color.

Politica de reembolso

Una vez que recibamos su devolución, será inspeccionada y, en 3 días hábiles, se emitirá el reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que la institución financiera procesará el reembolso dentro de 2 a 15 días, según el método de pago y la institución financiera. La mayoría de los bancos estadounidenses depositan dinero en su cuenta de tarjeta de crédito en un plazo de 3 días. No realizamos reembolsos en diferentes monedas ni en diferentes métodos de pago (por ejemplo, reembolsos en efectivo para transacciones con tarjeta de crédito).

Artículos de regalo

Para artículos de regalo, contáctenos en devoluciones @debbano.com y proporcione el albarán de compra. Por favor indique la preferencia de reembolso. Proporcionamos crédito de la tienda o reembolso al método de pago original.

	Envío gratis	Retorno de 90 días	Devoluciones gratis*	Sin derechos de aduana**
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*SI EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO, POR FAVOR CONTÁCTENOS Y TOMAREMOS LAS ACCIONES NECESARIAS PARA SOLUCIONAR LA SITUACIÓN ** CUANDO CORRESPONDA, EL COMPRADOR ES RESPONSABLE DE LOS DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTOS LOCALES